У сврху подизања свести о важности пријављивања инцидената који имају значајан утицај на нарушавање информационе безбедности, Национални ЦЕРТ је припремио Упутство за пријаву инцидената. Упутство је намењено  свим операторима ИКТ система од посебног значаја који имају законом прописану обавезу да овакав инцидент пријаве Министарству трговине, туризма и телекомуникација или Националном ЦЕРТ-у.  Упутство за пријаву инцидената намењено је и грађанима  у сврху информисаности о операторима ИКТ система од посебног значаја. Национални ЦЕРТ (који је у оквиру Регулаторне агенције за електронске комуникације и поштанске услуге) прати стање о инцидентима на националном нивоу, пружа рана упозорења, информише релевантна лица о ризицима и инцидентима, по пријављеним инцидентима пружа савете и унапређује свест јавности о значају информационе безбедности.